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FAQ

Voici quelques réponses aux questions qui me sont fréquemment posées. Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à me contacter. Je m’efforcerai de vous répondre dans les heures qui suivent ! 

FAQ, quoi, pourquoi et comment ? L'importance de la page FAQ

En France, il existe plusieurs aides financières et dispositifs de soutien pour la création de sites web. Ces initiatives visent à encourager les entreprises et les entrepreneurs à développer leur présence en ligne et à tirer parti des avantages du monde numérique.

Je suis labélisé France Num, le portail officiel du gouvernement qui référence les spécialistes du numérique, Steeve BUZ – francenum.gouv.fr, vous pourrez bénéficier d’aides financières spécifiques. Vous pouvez vérifier sur le site FranceNum si vous pouvez bénéficier d’une aide.

Lorsque votre site est conçu en utilisant une approche de « responsive design », cela signifie qu’il sera adaptatif sur différents appareils tels que les ordinateurs, les tablettes et les smartphones, tout en conservant la même identité visuelle. Il ne nécessitera pas la création d’un site spécifique pour les appareils mobiles. Il est important de noter que Google recommande fortement l’utilisation du responsive design pour améliorer le référencement naturel de votre site. En adoptant cette approche, vous offrez une meilleure expérience utilisateur sur tous les types d’appareils, ce qui peut avoir un impact positif sur votre classement dans les résultats de recherche. L’option responsive design est incluse dans le tarif.

Il est important de vous informer que l’utilisation d’un site entièrement basé sur Flash ou même d’une bannière Flash n’est plus recommandée par Google, car cela peut avoir un impact négatif sur le référencement naturel de votre site. Les sites Flash étaient populaires dans les années 2000, tout comme Internet Explorer à l’époque (LOL), mais il est temps de passer à autre chose. Bien que cela puisse être difficile, il est préférable d’adopter des solutions plus modernes et compatibles avec les normes actuelles du web.

Le protocole SSL (Secure Socket Layer) est utilisé pour sécuriser les connexions et les échanges de données entre un site web, un serveur et les visiteurs. Il s’applique à un nom de domaine spécifique, par exemple, httpS://www.steeveandyou.fr. Vous pouvez reconnaître la présence d’un certificat SSL grâce à un cadenas vert affiché dans la barre d’adresse de votre navigateur. 

Afin que votre site soit accessible sur Internet, vous avez besoin d’un nom de domaine et d’un hébergement web. Il existe de nombreux prestataires et offres sur le marché, mais ils ne proposent pas tous les mêmes services. Je vous recommande vivement o2switch, qui, selon moi, offre un excellent compromis entre tarifs, services et efficacité. De plus, il s’agit d’un hébergeur 100% français. Je vous invite à lire mon article intitulé « Mon hébergeur web est o2switch » pour en savoir plus sur les avantages de cette option.

Vous pouvez aussi opter pour une offre lowcost; tel que Ovh, 1&1.

L’offre semi-personnalisée est l’option privilégiée par 3/4 de mes clients. Elle vous offre un choix parmi 20 menus, avec une possibilité de modifier le code couleur. Elle permet aussi de personnaliser le design des pages, et de répondre à une grande partie des demandes de mes prospects.

Quant à l’offre 100% personnalisée, vous avez la liberté de définir vous-même le menu et l’ensemble graphique de votre site. Le design est extrêmement personnalisable, vous permettant de créer une expérience unique.

Le prix de l’offre 100% personnalisée est quadruplé par rapport à l’offre semi-personnalisée. Cela s’explique par le fait que je dois coder et construire votre thème de A à Z, en le rendant responsive design et compatible avec tous les navigateurs. Ce processus demande du temps et justifie donc le prix plus élevé de cette option.

J’intègre un plugin de création de pages appelé Builder Page, qui est extrêmement convivial et ne nécessite que peu de connaissances informatiques pour que vous puissiez modifier vous-même vos textes, vos images, ou ajouter des photos et des articles sur votre blog.

Je propose également une heure de formation (une heure trente pour les sites WooCommerce ou Prestashop) afin de vous aider à vous familiariser avec Builder Page et prendre en main votre site. De plus, j’ai récemment commencé à créer des tutoriels vidéo exclusivement réservés à mes clients, pour faciliter davantage votre expérience.

Je configure manuellement le certificat SSL (https) sur votre site, sans utiliser de plugin, afin de renforcer la confidentialité de vos données et prévenir les tentatives de piratage.

De plus, j’effectue une installation manuelle de votre site WordPress ou WooCommerce, plutôt qu’une installation en un seul clic. Je modifie le préfixe d’installation ainsi que l’URL de connexion à l’interface d’administration, j’écite de laisser le classique /wp-login.php, ce qui contribue à prévenir environ 80% des attaques par force brute.

Vous êtes entièrement propriétaire de votre site web. Vous avez le plein contrôle et la liberté de modifier les images, les textes ou d’ajouter de nouvelles pages à tout moment pour présenter vos produits et services. Vous avez même la possibilité de faire appel à un autre développeur si vous le souhaitez à l’avenir. Votre site vous appartient et vous avez la liberté de le personnaliser selon vos besoins et préférences.

Il y a deux éléments à prendre en compte. Le coût annuel de renouvellement de l’hébergement web et du nom de domaine s’élève à 100€ TTC, par exemple chez o2switch, ou environ 40€ chez Ovh ou Ikoula en fonction de l’offre sélectionnée.

Concernant l’offre semi-personnalisée, je vous offre la première année de licence pour Elementor Pro. Ensuite, à partir de la deuxième année, des frais de 50€ par an seront à votre charge.

Je propose également des services de maintenance et de mise à jour pour votre site internet, que ce soit à la demande ou, récemment, suite à une forte demande de mes clients, sous forme d’abonnements. Je vous invite à lire ma page intitulée  « Négligez pas la mise à jour » pour en savoir plus sur son importance.

Je suis conscient que vous souhaitez obtenir votre site le plus rapidement possible afin de pouvoir développer votre activité sans délai. C’est pourquoi je m’engage à réaliser vos sites internet dans un délai de 20 jours ouvrés à compter de la réception de tous les éléments nécessaires (acompte, contenu du site, etc.), en fonction de la disponibilité de mon planning.

Voici quelques points importants à prendre en considération :

– Il est essentiel de bien préparer votre projet en amont, en prenant en compte les aspects techniques, le contenu, les photos, etc.
– Il est important de définir clairement vos besoins et objectifs afin que je puisse les prendre en compte lors du processus de création.
– Il est nécessaire de me fournir l’ensemble du contenu (textes, photos, éléments) au moins 15 jours avant le début du projet afin de respecter les délais.

Lors de la livraison de votre site, je vous accorderai une heure de formation pour vous familiariser avec son utilisation. De plus, je propose récemment des tutoriels vidéo pour faciliter la prise en main de votre site.

Il est important de comprendre que les résultats du référencement naturel ne sont généralement visibles qu’après un délai moyen de 4 à 12 mois, et non en seulement 2 semaines. Cependant, en suivant mes conseils et en optant pour une stratégie de netlinking de qualité, vous pourrez maximiser vos chances de succès. Je recommande vivement la lecture de mon article intitulé « J’ai mon site web… et après ? » pour en savoir plus à ce sujet.

De mon côté, je m’engage à mettre en œuvre toutes les mesures nécessaires pour que votre site respecte les normes du web et soit convivial pour les moteurs de recherche. Cela comprend notamment :

– L’intégration de fichiers côté serveur.
– L’optimisation des mots-clés et des descriptions.
– L’intégration d’une balise titre stratégique.
– L’optimisation du poids des images.
– L’intégration d’un plugin (premium) de mise en cache et d’optimisation de l’affichage du site, entre autres.

Il est essentiel de promouvoir votre site web, votre activité, et d’établir des contacts pour augmenter votre visibilité via les réseaux sociaux. Vous ne pouvez pas vous contenter d’attendre des clients sans prendre aucunes initiatives. Il est nécessaire d’agir pour faire connaître votre site et propulser votre activité.

Soyez tranquille, il n’est pas nécessaire de nous rencontrer en personne. Nous pouvons communiquer par téléphone et/ou par visioconférence. En effet, 90% de mes clients se situent un peu partout en France et à l’étranger, tels que la Suisse, la Belgique, le Maroc et même l’Argentine. Je possède donc une expérience solide dans ce domaine, comme en témoigne ma note de satisfaction de 4,9/5 sur Google, attribuée par mes clients.

Pour la partie création : Pendant mes congés, mon cerveau prend également du repos pour se ressourcer.

En ce qui concerne le support technique : J’ai mis en place une assistance où un chargé de projet est disponible pour vous aider, ou je peux également m’en occuper moi-même. Si votre site rencontre des problèmes ou devient inaccessible, il vous suffit de m’envoyer un e-mail à support@steeveandyou.fr, en utilisant « HELP » suivi de votre référence client dans l’objet du message. Dans le contenu de l’e-mail, veuillez m’indiquer les informations suivantes :

– La description détaillée du problème rencontré.
– Les codes d’accès à votre hébergement (serveur FTP).
– Les codes d’accès à votre compte administratif chez votre hébergeur.
– Veuillez également me fournir la dernière sauvegarde de votre site (fichiers et base de données SQL).

Avant toute intervention, un devis vous sera fourni en fonction du temps nécessaire et des problèmes identifiés.

Le prix indiqué sur le site est hors taxes (HT), et la TVA devra être ajoutée.

FACTURE HT AVEC TVA :
Sous le statut portage salarial chez WebPortage, voici comment procéder :
1. Nous travaillons ensemble pour définir votre projet (création, modifications, délais, etc.).
2. Vous signez le devis et le contrat.
3. J’établis une facture via WebPortage, incluant la TVA.
4. Vous réglez un acompte de 50% au moment de la commande, puis le solde de 50% à la livraison du site directement à la société WebPortage.

 

FACTURE HT SANS TVA :
Sous statut de l’auto-entrepreneur, voici comment procéder :
1. Nous travaillons ensemble pour définir votre projet (création, modifications, délais, etc.).
2. Vous signez le devis et le contrat.
3. J’établis une facture hors taxes (HT).
4. Vous réglez un acompte de 50% au moment de la commande, puis le solde de 50% à la livraison du site. Vous pouvez effectuer le paiement lors de notre rendez-vous via un terminal de paiement électronique (TPE), en ligne via un système de paiement sécurisé ou par PayPal.

Non. Certainement ! N’hésitez pas à solliciter autant de devis que vous le souhaitez. Il est important de préciser que la demande de devis ne vous engage en aucune manière.

Je reverse 10% des bénéfices sur les sites 100% personnalisés à deux associations, vous pourrez choisir l’une d’entre elle.

  • Ô Cœur de la Rue: Je suis engagé en tant que volontaire au sein d’une association basée à Strasbourg. Notre mission consiste à effectuer des maraudes dans les rues, en apportant de la nourriture et des repas chauds tout au long de l’année, en particulier aux personnes les plus démunies.
  • Petits Frères des Pauvres: est une organisation qui apporte soutien et compagnie aux personnes âgées qui font face à l’isolement social, à la pauvreté matérielle et à d’autres formes de précarité. Depuis plusieurs années, j’ai fait des dons réguliers à cette association pour contribuer à leur cause.